- 選擇電商代運(yùn)營(yíng)公司的三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
- 發(fā)布時(shí)間：2017/3/15 來(lái)源：郴邦科技 瀏覽：0
很多傳統(tǒng)公司面臨著被所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維沖擊，進(jìn)而選擇企業(yè)轉(zhuǎn)型進(jìn)入電商化運(yùn)作。鑒于經(jīng)驗(yàn)和資源的難題，很多企業(yè)會(huì)選擇電商代運(yùn)營(yíng)公司做為轉(zhuǎn)型的捷徑。但電商代運(yùn)營(yíng)是不是就找家公司負(fù)責(zé)維護(hù)網(wǎng)店商品、推廣、客戶(hù)就萬(wàn)事大吉了呢？此文將為大家介紹如何選擇合適的電商代運(yùn)營(yíng)公司。
首先，闡明我的兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)，這兩個(gè)觀(guān)點(diǎn)將最為中心思想貫穿始終。第一代運(yùn)營(yíng)是趨勢(shì)，是未來(lái)電商運(yùn)營(yíng)的必然，且不說(shuō)電商，在實(shí)體行業(yè)中，也有很多代運(yùn)營(yíng)的存在，存在即是合理，而且存在了這么久，說(shuō)明好處必然大于壞處。所以我不排斥代運(yùn)營(yíng)。第二個(gè)觀(guān)點(diǎn)是，很多人叫我?guī)兔β?lián)系代運(yùn)營(yíng)的公司，我也只能說(shuō)代運(yùn)營(yíng)很多不靠譜，這個(gè)也是事實(shí)，雖然我不排斥代運(yùn)營(yíng)模式，可是從現(xiàn)在浮躁的環(huán)境來(lái)看，很多代運(yùn)營(yíng)公司確實(shí)不靠譜，坑爹的比較多。
在兩個(gè)矛盾的觀(guān)點(diǎn)下，我得出一個(gè)結(jié)論：代運(yùn)營(yíng)是大趨勢(shì)，選擇代運(yùn)營(yíng)的思想是正確的，可是關(guān)鍵是如何選擇？
第一：看口碑，看實(shí)力
就跟淘寶買(mǎi)東西是一樣的，口碑很重要，一個(gè)爛的代運(yùn)營(yíng)公司，做一家倒一家，騙服務(wù)費(fèi)的，肯定口碑也好不到哪里去，所以從這里可以篩掉很多。但是光是有口碑也不夠，再看實(shí)力，一個(gè)實(shí)力大的公司，自然人才濟(jì)濟(jì)，資源也多，人脈也廣，所以有錢(qián)的金主，奔著大公司去，基本上不會(huì)出太大問(wèn)題。
第二：與負(fù)責(zé)項(xiàng)目的店長(zhǎng)深入交流
我覺(jué)得這點(diǎn)非常重要，很多都是跟業(yè)務(wù)員談了以后，直接就簽單了。這里面有兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是業(yè)務(wù)員本身也是半瓶水，你提什么要求他都會(huì)滿(mǎn)口答應(yīng)，反正后面又不是他做；還有個(gè)問(wèn)題是，業(yè)務(wù)員為了拉單子，說(shuō)的話(huà)，水分真的很重，所以你可以考慮業(yè)務(wù)員的話(huà)，但是一定不要太當(dāng)真。
我覺(jué)得做一個(gè)電商項(xiàng)目，店長(zhǎng)的思維和策略非常重要，其實(shí)每個(gè)店長(zhǎng)每個(gè)做運(yùn)營(yíng)的方式方法都一定不一樣，我們只有找到適合自己店鋪的。比如有些運(yùn)營(yíng)就擅長(zhǎng)燒直通車(chē)打爆款，甚至也做了很多優(yōu)秀的店鋪出來(lái)，可是如果你自己的店鋪沒(méi)有做爆款的優(yōu)勢(shì)，那這個(gè)店長(zhǎng)肯定就不適合你。
我經(jīng)常和一些來(lái)應(yīng)聘的運(yùn)營(yíng)聊，我首先會(huì)了解下他們做過(guò)的項(xiàng)目以及策略，然后我會(huì)問(wèn)比較細(xì)的問(wèn)題，細(xì)到執(zhí)行的問(wèn)題，因?yàn)槲矣X(jué)得一個(gè)再牛叉的運(yùn)營(yíng)，光是有策略也是不夠的，如何帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)，如果提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，我覺(jué)得才是最重要的。很多運(yùn)營(yíng)來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候，一說(shuō)到具體的問(wèn)題就支支吾吾，那肯定不行，說(shuō)明他要么不懂，要么就是以前只是給別人當(dāng)助理的，甚至只是在派代上多看了幾篇干貨，呵呵。在這里，可以給大家提供幾個(gè)問(wèn)題，一你可以問(wèn)他 如果招來(lái)的美工是新手，會(huì)PS，但是沒(méi)有太多的淘寶美工經(jīng)驗(yàn)，你問(wèn)他怎么辦，他如何解決這個(gè)美工的問(wèn)題？最后最后，最重要的，這個(gè)店長(zhǎng)的為人非常重要！！其實(shí)在聊天的過(guò)程中，還是可以了解一個(gè)人的性格的。
很多運(yùn)營(yíng)來(lái)應(yīng)聘的時(shí)候，我都會(huì)叫他看店鋪，看后臺(tái)數(shù)據(jù)，在短時(shí)間內(nèi)看看我店鋪有什么問(wèn)題，大部分都是你這個(gè)首頁(yè)不好啊，甚至你這個(gè)廣告語(yǔ)不行啊，還有你這個(gè)排版不行啊，講來(lái)進(jìn)去都是美工的問(wèn)題，其實(shí)他提這些問(wèn)題不是說(shuō)他美工知識(shí)很好，只是說(shuō)明了他看問(wèn)題很容易看表象。我就說(shuō)過(guò)一句話(huà)，你把我首頁(yè)改了，把我排版改了，我的銷(xiāo)量就能翻倍么？？呵呵，所以可想而知了。
最后，你選擇的店長(zhǎng)一定要有你做的類(lèi)目的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)楹芏囝?lèi)目不同，運(yùn)作手法完全不一樣，有類(lèi)似的經(jīng)驗(yàn)，大方向上來(lái)講，不會(huì)出太多的錯(cuò)。
第三是看代運(yùn)營(yíng)公司給你的方案
很多人都看方案，可是很少有人知道怎么去看，看方案一定不要被代運(yùn)營(yíng)公司帶溝里去了，曾經(jīng)有個(gè)代運(yùn)營(yíng)公司給我看的方案，說(shuō)給我那個(gè)項(xiàng)目一年包做一千萬(wàn)，我說(shuō)很好啊，然后我問(wèn)他一千萬(wàn)在哪些渠道完成，他說(shuō)直通車(chē)，淘寶客，站外，分銷(xiāo)。。。我說(shuō)也還行吧，那淘寶客和分銷(xiāo)，你們具體的方案在哪里，然后他們就給我看了這樣的方案，淘寶客就是招募和維護(hù)，分銷(xiāo)就是招募和維護(hù)。。。。到此，我只能呵呵了。我覺(jué)得這樣的方案不是不對(duì)，是太標(biāo)準(zhǔn)化了，估計(jì)給每個(gè)客戶(hù)都是這樣的方案，那你覺(jué)得每個(gè)店鋪都是靠直通車(chē)淘寶客分銷(xiāo)做起來(lái)的嗎？答案肯定不是，因?yàn)榈赇佒饕氖址ê挽`魂只能是一種，靠直通車(chē)這些硬廣的，主要手法就是砸錢(qián)。做分銷(xiāo)的，一定是專(zhuān)心做分銷(xiāo)，可能直通車(chē)是什么都不知道。我說(shuō)的可能有點(diǎn)極端，可是事實(shí)就是如此，你想什么都沾，最后一定每個(gè)渠道都是半瓶水。業(yè)績(jī)也是半瓶水。
所以，我覺(jué)得好的方案，一定是這樣做出來(lái)的，代運(yùn)營(yíng)公司要充分了解你的產(chǎn)品和供應(yīng)鏈，甚至了解你這個(gè)老板摳門(mén)不摳門(mén)。然后結(jié)合你的實(shí)際情況，給你提供一個(gè)解決方案，記住首先一定是解決方案。以他們的經(jīng)驗(yàn)告訴你你的店鋪適合做什么渠道，適合怎么做，要這樣做的話(huà)，你還需要在哪些方面改進(jìn)。如果你是標(biāo)準(zhǔn)品，一定是要有大廣告的投入，如果你是小眾產(chǎn)品，那一定要從品牌包裝入手。所以不同的產(chǎn)品不同的供應(yīng)鏈，方案絕對(duì)天差地別。
最后，對(duì)，到此有人又要問(wèn)了，你是有經(jīng)驗(yàn)，知道如何去分辨，我們才開(kāi)始做，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)怎么分辨。呵呵，記住一句話(huà)，學(xué)費(fèi)是肯定要交的，關(guān)鍵是交了學(xué)費(fèi)后，要長(zhǎng)記性。說(shuō)個(gè)害羞的話(huà)，我很久以前開(kāi)店的時(shí)候，也找過(guò)直通車(chē)托管的，最后損失慘重，我一方面是生氣，但是另一方面也慶幸在這個(gè)過(guò)程里面，認(rèn)識(shí)到一點(diǎn)，都是自己太急功近利，才能讓人有機(jī)可趁。所以，心態(tài)放低一定，少點(diǎn)浮躁，哪里那么容易上當(dāng)？